Customer Support Medewerker (Fulltime)

Omschrijving

WAT GA JE DOEN?

Als Customer Support Medewerker bij Blue10 bouw je samen met je team verder aan het succes van Blue10. In jouw rol ben je, samen met je collega’s, verantwoordelijk voor service richting onze klanten die dagelijks gebruik maken van onze cloud software, de Blue10 dienst. Na een korte inwerkperiode, waarin je onze klanten, je collega’s en natuurlijk de software leert kennen, zet je jezelf voor de volle 100% in om onze klanten optimaal te ondersteunen bij het gebruik van de Blue10 dienst. 


Kort samengevat ziet jouw functie er als volgt uit: 

  • Je bent aanspreekpunt voor onze klanten die vragen hebben bij het gebruik van de Blue10 dienst; 
  • Je zorgt voor de aanname, registratie en adequate opvolging van support meldingen;
  • Je helpt klanten met de implementatie van de Blue10 dienst;
  • Je denkt actief met klanten mee en helpt hen wegwijs te maken in hun eigen Blue10 omgeving;
  • Je zoekt de complexere vraagstukken eerst uit en daarna koppel je dat weer terug aan de klant;   
  • Je ondersteunt bij het functioneel testen van onderdelen van de Blue10 dienst.


Vereisten

WIE BEN JIJ?

  • Je bent Open, Eigenzinnig, Praktisch en Ondernemend;
  • Je bent van nature service- en klantgericht; & stressbestendig
  • Je hebt je prioriteitstelling op orde, voelt je verantwoordelijk en je handelt daar ook naar;
  • Je behoudt altijd overzicht en kan goed schakelen tussen werkzaamheden;
  • Je hebt minimaal HBO-werk- en denkniveau.

 

WAT KRIJG JE VAN ONS?

  • Een inspirerende en professionele werkomgeving met leuke, enthousiaste collega’s;
  • Een omgeving waar veel ruimte is voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
  • Een goed salaris, 24 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en een gunstige pensioenregeling;
  • Wekelijkse borrels, gezamenlijke bedrijfsuitjes en sportieve afleidingen op de werkvloer.

 

WIE ZIJN WIJ?

Blue10 is een enthousiaste, eigenzinnige en snelgroeiende organisatie, waarbij plezier en hard werken heel goed samen gaan. Wij geloven dat je mensen vanuit hun eigen verantwoordelijkheid, de vrijheid moet geven om zelf invulling te geven aan werk, waarbij afwisseling tussen werkzaamheden centraal staat en repeterend werk tot een minimum wordt beperkt.

 

Administratieve processen bestaan grotendeels uit repeterende werkzaamheden en zijn daarom zeer geschikt om te automatiseren. Blue10 helpt organisaties met cloud software voor het automatiseren van deze processen, zoals de digitale verwerking van inkoop- en verkoopfacturen, pakbonnen en bonnetjes. Daarmee is Blue10 de assistent van de financiële administratie, waarbij gebruikers de controle en het overzicht behouden over de verschillende administratieve processen binnen de organisatie.

 

Wij zijn ervan overtuigd dat software gebruikersvriendelijk en kinderlijk eenvoudig moet zijn en zetten iedere dag stappen naar nog meer eenvoud en gebruikersgemak.

 

Meer weten over werken bij Blue10? Kijk dan op onze werken-bij pagina.

 

Wil jij ons team komen versterken?

Mooi! Wij ontvangen graag jouw CV en motivatie om bij Blue10 te willen werken. Deze kun je versturen door hieronder te klikken op de knop 'Reageer op deze vacature' en het aanmeldingsformulier in te vullen. Nadat we je sollicitatie hebben ontvangen, nemen we deze zo snel als mogelijk in behandeling. Als jij ons uitlegt waarom deze baan zo goed bij jou past, nodigen wij je graag uit voor een kennismakingsgesprek. Tot snel!