Customer Success Marketeer

Omschrijving

WAT GA JE DOEN?

Als Customer Succes Marketeer bouw je samen met je team aan het succes van Blue10 én natuurlijk van onze klanten. In jouw rol maak je onderdeel uit van het Customer Succes team en zorg je dat klanten succesvol zijn in het gebruik van onze software. Na een korte inwerkperiode, waarin je onze klanten, je collega’s en natuurlijk de software leert kennen, zet je jezelf voor de volle 100% in om onze klanten nog beter te informeren over de mogelijkheden van Blue10, zodat zij de voordelen van onze software nog beter benutten.


Je draait mee in verschillende customer succes projecten en wordt onder andere verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbreiden van ons klantenportaal en bijhorende Knowledge Base. Daarnaast creëer je diverse product gerelateerde content, waarmee gebruikers van de Blue10 dienst het maximale uit onze software kunnen halen.


Kort samengevat ziet jouw functie er als volgt uit:  

  • Je hebt oog voor de behoefte van onze klanten en vindt het een uitdaging om te achterhalen hoe wij onze klanten nog beter kunnen ondersteunen in het gebruik van onze software;
  • Je ondersteunt de customer succes managers in de onboarding van nieuwe klanten door steeds meer stappen uit de onboarding te visualiseren in onze software;
  • Je beheert en bouwt verder aan onze Product Knowledge Base, waarmee bestaande klanten antwoord vinden op al hun vragen over het gebruik van Blue10;
  • Je ontwikkelt content voor blogs en instructievideo’s over (nieuwe) functionaliteiten in onze software;
  • Je werkt samen met het product-team en stelt release notes op voor onze klanten;

Vereisten

WIE BEN JIJ?

  • Je bent Open, Eigenzinnig, Praktisch en Ondernemend;
  • Je bent zelfstandig en werkt nauwkeurig;
  • Je hebt talent voor het schrijven van content, zoals blogs, Knowledge Base artikelen en release notes;
  • Je kunt complexe materie vertalen naar voor iedereen begrijpelijke content;
  • Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau.


    WAT KRIJG JE VAN ONS?

    • Een goed salaris, 24 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en een gunstige pensioenregeling;
    • Een inspirerende en professionele werkomgeving met gedreven collega’s;
    • Een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
    • Wekelijkse borrel en gezamenlijke bedrijfsuitjes.


    WIE ZIJN WIJ?

    Blue10 is een enthousiaste, eigenzinnige en snelgroeiende organisatie, waar hard werken en plezier maken goed samen gaan. Wij geloven dat je mensen vanuit eigen verantwoordelijkheid de vrijheid moet geven om zelf invulling te geven aan werk, waarbij afwisseling tussen werkzaamheden centraal staat en repeterend werk tot een minimum wordt beperkt.


    Administratieve processen bestaan grotendeels uit repeterende werkzaamheden en zijn daarom zeer geschikt om te automatiseren. Blue10 helpt organisaties met cloud software voor het automatiseren van deze processen, zoals de digitale verwerking van inkoop- en verkoopfacturen, pakbonnen en bonnetjes. Daarmee is Blue10 de assistent van de financiële administratie, waarbij gebruikers de controle en het overzicht behouden over de verschillende administratieve processen binnen de organisatie.


    WIL JIJ ONS TEAM KOMEN VERSTERKEN? 

    Mooi! Wij ontvangen graag jouw CV en motivatie om bij Blue10 te willen werken. Deze kun je versturen door hieronder te klikken op de knop 'Reageer op deze vacature' en het aanmeldingsformulier in te vullen. Nadat we je sollicitatie hebben ontvangen, nemen we deze zo snel als mogelijk in behandeling. Als wij enthousiast worden van jouw sollicitatie nodigen wij je graag uit voor een kennismakingsgesprek. Tot snel!